經濟日報 展覽資訊網

在高齡化浪潮、慢性病攀升與數位轉型加速的今日，醫療品質管理面臨前所未有的挑戰。奇美醫療財團法人奇美醫院再次走在醫療革新最前線，於今年7月正式取得全球首套醫療品質管理標準—ISO 7101認證，成為全台第一家通過此項國際驗證的醫學中心，為台灣醫療品質對接國際立下嶄新里程碑。

ISO 7101為國際標準化組織（ISO）於2023年發布，專為醫療機構量身打造的品質管理系統。其架構結合ISO 9001的核心精神，聚焦病人安全、醫療品質與病人經驗，涵蓋七大面向：領導治理、臨床作業、病人參與、風險管理、人力資源、資訊安全與感染控制，全面建構「以人為本」的醫療照護體系。

奇美醫院院長林宏榮指出，ISO 7101最大的價值，不只在於建立制度與標準，更是在強化臨床風險管理、優化醫病溝通、提升資安韌性與員工福祉等層面上，讓醫療服務真正落實於日常。林宏榮強調：「奇美醫院始終堅持病人為中心，導入國際標準並非為了追求形式，而是將品質管理內化為組織文化，讓安全與信賴成為每一位病患都能感受到的真實照護。」

授證單位臺灣檢驗科技公司（SGS）副總裁鮑伯宇則表示，ISO 7101將協助醫院從「制度合格」進階到「品質卓越」，為全球醫療界提供一套共通語言與可實踐的品質藍圖，也象徵台灣醫療與國際接軌更進一步。

奇美醫院自2000年升格醫學中心以來，已連續六度通過醫學中心評鑑並獲優等成績。此次導入ISO 7101，不僅是品質管理的一大飛躍，更顯示奇美醫院在追求病人安全、員工福祉與永續營運上的堅持與行動力。未來，醫院將配合SGS年度稽核機制，持續強化內部制度整合，減少冗餘流程、提升效率，真正實現「評鑑日常化，品質更深化」。

面對未來，奇美醫院承諾將持續引領台灣醫療體系邁向國際標準，以專業與創新守護每一位病人，也讓醫療團隊在有制度、有保障的環境中穩健發展。這份來自國際的肯定，不僅是對奇美醫院多年品質努力的最佳註解，更是對整體台灣醫療環境進步的一大鼓舞。